近期，巢湖市亚父市场所接到消费者王女士来电投诉，称其小孩在某健身馆游泳，结束后换衣服时，衣柜门一直打不开，导致小孩20多分钟没有换上干衣服，加上场馆内开着空调，小孩回家后有点感冒。王女士向商家反映，要求赔偿医药费用，商家认为当时已安排员工紧急砸开柜门，又拿浴巾给孩子披着，已尽到商家的义务，拒绝后续赔偿，消费者不满，随即投诉。  接到投诉后，亚父市场所立即组织双方进行调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。”消费者去游泳馆游泳，经营者应当保证其服务符合保障人身安全的要求，虽然事发时商家有及时提供救助，但是应当承担消费者受伤害相应的赔偿责任。  经过工作人员耐心的普法后，最终双方达成和解，商家赔偿消费者医药费用200元并当场支付。（司玉、祝子灵）
原文链接：http://www.ah315.cn/display.asp?id=140797
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。