高效调解美容纠纷,市场监管获好评
时间:2024-04-27 07:44:10 来源:安徽省消费者权益保护委员会 作者:佚名
近日,市民杜女士通过12345市民服务热线表达了自己的感激之情。4月22日,杜女士向热线平台反映了一起消费纠纷,她在金安区某美容机构花费2880元进行纹眉服务,不料效果不佳,出现了明显的高低眉现象,给她的个人形象带来了困扰。
接到杜女士的投诉后,金安区市场监管局迅速响应,将此问题转至辖区三里桥市场监管所进行处理。经过细致的调查与协调,三里桥市场监管所积极介入,组织双方进行了公正、高效的调解。商家在了解具体情况后,展现出了高度的责任感,同意为杜女士的问题承担责任,并当即决定退还部分费用作为补偿,最终退还金额为500元。对此结果,杜女士表示满意并专门再次致电12345热线,对部门的高效处理表达了诚挚的感谢。
随着消费者权益保护意识的增强和政府部门监管机制的不断完善,消费者的合理诉求能够更快、更有效地得到解决。这起案例的成功调解,为构建和谐消费环境树立了良好典范。同时,也提醒广大消费者,选择正规的美容机构,理性消费,在遭遇服务问题时依法维权以保障自身权益。
原文链接:http://www.ah315.cn/display.asp?id=142438
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