中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）爸爸带着孩子去水上乐园游玩，本是件开心事，不曾想到最后却引起了一场纠纷。

今年8月，李先生带着孩子到浙江省宁波市奉化区某水上乐园游玩，原本是开开心心的亲子活动，却发生了意外。在玩到一个项目时，李先生的孩子不慎从滑梯上滑下来，把门牙磕断了半颗。因此，李先生向水上乐园提出了赔偿请求，但经营者表示小孩磕断牙是自己导致的，只能给李先生办理退票并作道义上补偿。这样的处理结果让李先生不满意，无奈之下向奉化区消保委进行投诉。

奉化区消保委的工作人员在接到投诉后，详细听取了李先生反映的情况并到现场实地查看。在查看过程中发现，该水上乐园里面没有设置相应的安全警示标志、现场管理人员没在岗且硬件有瑕疵，未尽到安全保障义务。水上乐园存在安全隐患，给消费者造成人身损害，应承担主要责任。随后，奉化区消保委的工作人员约谈了水上乐园的负责人。经多次调解，双方达成了如下协议：由经营者一次性赔偿李先生医药费、护理费4000元人民币。

 奉化区消保委提醒广大消费者，乐园游玩虽开心，但安全第一莫忽视。未成年人需要在有监护人的情况下，安全有保证地游玩。在娱乐玩耍时遇到纠纷，也要及时拿起法律武器维护自身权益。同时，作为大型场所的经营者，应该对消费者尽到安全保障义务，特别是吸引儿童玩耍的游乐场所，可以多进行安全提醒，遇到纠纷也要积极处理解决。

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