(一)合同履行期间存在单方要求解约引发纠纷。

　　如消费者陈女士在望江县某美容店充值办理了会员卡进行面部护理，因本人怀孕的原因，无法继续进行面部美容服务项目，提出终止合同并要求退费，双方发生纠纷。经望江县消保委调解，美容店退回部分护理产品及余额1200元，双方无异议。

　　又如消费者何女士于1月底在某酒店交付2000元婚宴定金，后因新冠疫情须留在当地过年无法如期回安庆办理婚宴，消费者要求退还定金遭到拒绝。经市消保委调解，酒店同意消费者把定金改成消费金，由消费者自由择日消费。

　　（二）餐饮服务存在违反法律规定、操作不规范、食品安全隐患等问题。

　　如吴先生多次在某某士西式快餐店用餐，发现店内墙上只有一个员工的健康证，未看见其他员工的健康证。经现场核查，该店7名员工有健康证但未公示，已责令其更改，现所有员工的健康证已全部公示。